Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88nx thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Tất cả thông tin được thu thập với mục đích cụ thể và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ (khi được yêu cầu để xác minh danh tính ở mức nâng cao).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc ticket hỗ trợ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang được truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS thời gian thực), nhằm mục đích kiểm soát địa lý và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

88nx sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 88nx (email khuyến mãi, SMS thông báo ưu đãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Việc hủy đăng ký nhận marketing không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

Các trường hợp chia sẻ thông tin được phép:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (Processors): Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng 88nx có thể tiếp cận một phần dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích chống gian lận. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Nghĩa vụ pháp lý: 88nx có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp 88nx cần bảo vệ quyền lợi pháp lý của mình (ví dụ: điều tra gian lận, khởi kiện vi phạm hợp đồng), thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cố vấn pháp lý hoặc tòa án.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi chép đầy đủ và chỉ thực hiện sau khi đánh giá tác động về quyền riêng tư. 88nx yêu cầu tất cả các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 88nx.vip. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các loại cookie 88nx sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt — cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thu thập thông tin cá nhân để sử dụng cho marketing.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật — nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể của 88nx.vip.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi") để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích (Analytics): Hỗ trợ 88nx hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân) để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng — đặc biệt là cookie bắt buộc không thể tắt mà không làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

88nx áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88nx được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin định danh được mã hóa AES-256 tại máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể và đã được xác minh danh tính mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản người dùng bằng lớp xác thực bổ sung thông qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 88nx được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 88nx cam kết thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam — không trễ hơn 72 giờ sau khi phát hiện sự cố (đối với sự cố có nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người dùng).

6 Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được 88nx lưu giữ:

• Quyền truy cập (Right of Access): Bạn có quyền yêu cầu 88nx cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa (Right of Rectification): Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 88nx cập nhật và chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu (Right to Erasure): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) phải được lưu giữ theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Bạn có thể yêu cầu 88nx tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối (Right to Object): Bạn có quyền phản đối việc 88nx xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối marketing sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Portability): Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu có nhu cầu.

Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email hỗ trợ của 88nx. Vui lòng cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý. Thời hạn phản hồi tối đa là 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88nx chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh cơ bản và hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ với khách hàng theo quy định AML/KYC hiện hành.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ (chat, email): Lưu giữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 88nx sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu (trong chu kỳ sao lưu tiếp theo), và ẩn danh hóa các bản ghi phân tích còn lại. Quy trình này được kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

88nx có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật mới, hoặc các tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Cam kết thông báo thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thay đổi đối tác chia sẻ dữ liệu chính), 88nx sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không gửi thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88nx sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận chính sách mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email: support 88nx.vip. Đội ngũ bảo mật và tuân thủ của 88nx luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.